Условия оплаты и возврата денежных средств
PoPolochkam.online | ИП Степовой Павел Юрьевич
Редакция от 01.11.2026
Настоящие правила объясняют порядок оплаты консультационных и организационных услуг ИП Степового Павла Юрьевича на сайте PoPolochkam.online, подтверждения платежа, отказа от договора и возврата денег. Применяются совместно с публичной офертой и индивидуальным заказом. При противоречии обязательным нормам законодательства применяются такие нормы.

1 Цена и подтверждение заказа
1.1. На сайте может размещаться ориентировочный диапазон стоимости услуги. Окончательная полная цена в рублях согласовывается с Заказчиком до оплаты и указывается в его индивидуальном заказе вместе с составом услуг и сроками исполнения.
1.2. Окончательная цена и перечень выбранных услуг показываются Заказчику в индивидуальном заказе до принятия оферты и оплаты. Каждая услуга из согласованного каталога отображается одной позицией. Внутренние операции, выполняемые для исполнения одной услуги, не формируют отдельной платы без согласия Заказчика.

2 Способы оплаты
2.1. Онлайн-оплата на сайте пока недоступна. Через сайт можно направить заявку на обратный звонок. До оплаты стороны согласуют индивидуальный заказ, состав услуг, полную стоимость и доступный способ расчёта. Банковский перевод применяется, если он указан в индивидуальном заказе. После подключения платёжного сервиса доступные способы онлайн-оплаты будут указаны при оформлении заказа.
2.2. Конкретные доступные способы оплаты и наименование платёжного провайдера отображаются при оформлении заказа. Платёжные реквизиты карт вводятся на защищённой платёжной странице соответствующего оператора, если такая архитектура предусмотрена подключённым сервисом.
2.3. Стоимость одной и той же услуги не повышается только из-за выбора клиентом наличного или разрешённого безналичного способа оплаты. Любые предусмотренные законом и реально применяемые комиссии, относящиеся к клиенту, должны быть раскрыты до совершения платежа.

3 Подтверждение оплаты и кассовый чек
3.1. После подключения онлайн-оплаты, до перехода к платёжному оператору Заказчик подтверждает принятие индивидуального заказа и действующей редакции оферты отдельной активной отметкой. Система сохраняет подтверждение с идентификатором заказа. Успешную оплату Исполнитель устанавливает по подтверждению платёжного оператора, проверенному сервером, а не только по странице возврата клиента после оплаты.
3.2. Кассовый чек формируется и выдаётся либо направляется в случаях и в порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ. Для электронного чека клиент предоставляет корректный адрес электронной почты или номер телефона до расчёта.
3.3. Если оплата ошибочно прошла повторно, клиент направляет обращение с реквизитами обоих платежей. Исполнитель проверяет поступления и возвращает излишне уплаченную сумму при подтверждении повторного списания.

4 Отказ от договора
4.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, сообщив об этом Исполнителю. При отказе применяются статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ.
4.2. Право на отказ от договора реализуется в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. При расчёте учитываются фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного договора и подтверждённые документами; положение о цене этапов и сведения о фактически выполненной работе используются как доказательства, но сами по себе не означают автоматического невозврата денег за неоказанные услуги.
4.3. Не применяется правило о безусловном удержании всей суммы сразу после оплаты. Сам факт проставления отметки, оплаты заказа или отправки платёжной ссылки не означает, что вся услуга оказана.

5 Возврат при недостатках услуги
5.1. Если услуга оказана ненадлежащим образом либо нарушен согласованный срок, клиент может воспользоваться предусмотренными законодательством способами защиты прав, включая соответствующие требования о возврате денежных средств.
5.2. Условия настоящих правил не ограничивают право клиента на предъявление претензий и обращение в суд в случаях, предусмотренных законом.

6 Как подать заявление на возврат
6.1. Клиент направляет заявление на электронную почту popolochkam.online@yandex.ru с указанием ФИО, номера заказа, суммы оплаты, даты платежа, основания обращения и контакта для ответа.
6.2. При необходимости Исполнитель запрашивает минимум сведений для подтверждения платежа и безопасного возврата. Копию банковской карты и её полный номер клиенту направлять не требуется.
6.3. Требования о возврате денежных средств, подпадающие под пункт 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе при отказе от договора по предусмотренным этой нормой основаниям нарушения срока или недостатков услуги, удовлетворяются в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При добровольном отказе по статье 32 этого Закона и иных основаниях применяются установленные для соответствующего обязательства законом сроки, а при отсутствии специального срока — общие правила исполнения денежного обязательства. Исполнитель сообщает Заказчику результат рассмотрения и сведения о произведённом возврате. Особенности банковского зачисления не изменяют обязательных для Исполнителя сроков исполнения требования.

7 Способ возврата
7.1. По общему правилу возврат осуществляется с учётом способа первоначальной оплаты и требований платёжной системы. Если возврат первоначальным способом технически невозможен, стороны согласуют иной правомерный способ перевода средств.
7.2. При возврате Исполнитель формирует предусмотренный законодательством кассовый документ, в том числе чек с признаком расчёта «возврат прихода», когда он обязателен.
7.3. Комиссия эквайринга, стоимость обработки платежа и другие расходы не удерживаются из суммы возврата автоматически: их правовая допустимость и фактическое документальное подтверждение оцениваются отдельно с учётом прав потребителя.

8 Контакты Исполнителя
8.1. ИП Степовой Павел Юрьевич, ИНН 232502363422, ОГРНИП 326237500435254, сайт https://popolochkam.online, электронная почта для обращений: popolochkam.online@yandex.ru.