Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
PoPolochkam.online | ИП Степовой Павел Юрьевич
Редакция от 01.11.2026
Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает индивидуальный предприниматель Степовой Павел Юрьевич при работе с обращениями и заказами на сайте https://popolochkam.online, с какой целью, на каком основании и как гражданин может реализовать свои права. Политика размещается в открытом доступе до начала сбора данных через сайт.

1 Оператор и контакты
1.1. Оператор персональных данных — ИП Степовой Павел Юрьевич, ИНН 232502363422, ОГРНИП 326237500435254. Электронная почта для обращений о персональных данных: popolochkam.online@yandex.ru.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимым законодательством Российской Федерации. Данная Политика не заменяет отдельные согласия, когда такие согласия необходимы по закону.

2 Категории лиц и состав сведений
2.1. Посетители сайта: данные, необходимые для функционирования сайта и безопасности обращений, включая технические сведения о посещении, сетевые идентификаторы и данные о действиях на сайте в объёме, обусловленном фактически подключёнными сервисами.
2.2. Лица, направившие запрос на консультацию: имя или ФИО, телефон, адрес электронной почты при предоставлении, регион или город, медицинская специальность, сведения о запросе, дата и способ обращения, история связи по запросу.
2.3. Заказчики услуг: сведения индивидуального заказа и профессиональной специальности, идентификатор платежа и статус расчёта, переписка, документы об образовании, квалификации, стаже и профессиональной деятельности в необходимом объёме. Для подтверждения принятия условий оплаты могут дополнительно обрабатываться версия оферты, дата и время события, идентификатор заказа, технический идентификатор сессии, IP-адрес и ограниченные сведения о программном обеспечении пользователя.
2.4. Оператор не требует в публичной форме заявки загрузки паспортов, СНИЛС, медицинских диагнозов и иных избыточных документов. Если для конкретной услуги объективно требуются дополнительные сведения, их перечень и защищённый способ передачи согласуются отдельно.
2.5. Сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных не включаются в обычное согласие на обратную связь. Если такие данные действительно необходимы, Оператор определяет отдельное законное основание для обработки, включая письменное согласие в случаях, установленных законом.

3 Цели обработки и правовые основания
3.1. Обработка входящего обращения и предоставление ответа: данные заявителя используются для связи с ним по его запросу, уточнения потребности и подготовки индивидуального предложения. Основание — согласие, когда оно выбрано Оператором, либо иное основание, прямо предусмотренное статьёй 6 Закона № 152-ФЗ.
3.2. Заключение и исполнение договора: определение состава услуги, согласование индивидуального заказа, подтверждение волеизъявления и оплаты, коммуникация, исполнение консультационных и организационных услуг, передача результата, рассмотрение обращений и защита законных интересов сторон. Для обязательных договорных действий и установленного законом учёта используются самостоятельные законные основания обработки; необязательные цели оформляются отдельными согласиями, когда они требуются.
3.3. Расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт, выдача и подтверждение кассовых чеков, рассмотрение обязательных по закону обращений: основание — исполнение установленных законодательством обязанностей Оператора.
3.4. Информационные и рекламные рассылки не осуществляются на основании одного лишь заключения договора. Если они будут использоваться, для них необходимо отдельное предварительное согласие, не включённое в согласие на заказ и консультацию.

4 Источники данных и способы обработки
4.1. Оператор получает данные непосредственно от субъекта через формы сайта, электронную почту, телефон, согласованные каналы связи и при исполнении заказа. При наличии законного основания сведения могут поступить от образовательной организации по просьбе или с согласия соответствующего специалиста.
4.2. Обработка может включать получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
4.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт, Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации к локализации их обработки. Используемые сервисы и способы передачи данных выбираются с учётом этих требований.

5 Получатели и сервисы
5.1. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и исполнителям, которым он необходим для выполнения конкретных задач и которые связаны обязанностью соблюдать конфиденциальность.
5.2. Для размещения сайта и приёма заявок используется Tilda, для учёта обращений и организации работы с заказчиками — Bitrix24, для электронной переписки — Яндекс Почта. При телефонном взаимодействии может использоваться Mango Office. Доступ и передача данных ограничиваются целями соответствующего обращения или заказа и осуществляются на предусмотренном законом основании. После подключения онлайн-оплаты сведения о платёжном провайдере и его роли в обработке данных включаются в актуальную редакцию Политики.
5.3. Платёжному провайдеру передаются только сведения, необходимые для проведения платежа и формирования чека. Оператор не заявляет о хранении реквизитов банковских карт, если они вводятся пользователем непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса.
5.4. Передача сведений образовательной организации или получение от неё сведений о завершении обучения допускаются только при наличии соответствующего законного основания и, где требуется, отдельного волеизъявления специалиста.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает документы Заказчиков для рекламы или размещения отзывов без самостоятельного надлежащего основания.

6 Сроки хранения и прекращение обработки
6.1. Данные заявки, не завершившейся заключением договора, обрабатываются и хранятся не более 90 календарных дней с даты последнего содержательного общения по заявке. При достижении цели обработки, утрате необходимости в её достижении или отзыве согласия обработка прекращается раньше, если отсутствует иное законное основание. Прекращение обработки и уничтожение данных осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. При заключении договора необходимые данные обрабатываются на соответствующих законных основаниях в соответствии с пунктом 6.2 настоящей Политики.
6.2. Данные о заключённых и исполненных заказах, включая доказательства принятия условий, хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и соблюдения установленных законом обязанностей по хранению документов. Состав сведений, сроки для соответствующих категорий документов и порядок уничтожения определяются внутренним порядком хранения Оператора. Данные, для которых отсутствует дальнейшее законное основание обработки, не сохраняются только на случай возможного будущего обращения.
6.3. По достижении цели обработки, истечении установленного срока либо наступлении другого законного основания Оператор прекращает обработку, удаляет или уничтожает данные в установленном законом порядке, если дальнейшее хранение не требуется на другом правовом основании.
6.4. В журнале принятия условий фиксируется факт действия пользователя, но это не служит проверкой его личности по паспорту или SMS. Оператор ограничивает доступ к журналу, защищает его от незаметного изменения и предоставляет сведения лишь при наличии предусмотренного законом основания.

7 Права граждан и обращения
7.1. Субъект персональных данных может получить предусмотренные законом сведения об обработке его данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также отозвать данное им согласие.
7.2. Обращения направляются на popolochkam.online@yandex.ru. Для предотвращения передачи документов посторонним Оператор вправе запросить законно необходимые сведения для подтверждения личности обращающегося и его права на получение информации.
7.3. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима для исполнения договора, соблюдения закона или другого законного основания. Ответ на обращение предоставляется в установленные законодательством сроки.

8 Защита и безопасность
8.1. Оператор применяет предусмотренные законом организационные и технические меры защиты, исходя из характера и объёма данных: ограничение доступа, разграничение ролей, учёт действий пользователей, защиту учётных записей и безопасные каналы передачи документов.
8.2. Документы с персональными данными не следует направлять через открытые формы и публично доступные ссылки. Оператор согласует с Заказчиком способ передачи документов, предусматривающий ограничение доступа к ним и меры защиты, соответствующие составу передаваемых данных.
8.3. При выявлении инцидента безопасности Оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством, включая необходимые уведомления уполномоченного органа и меры устранения нарушения.

9 Сайт и технические средства
9.1. Для функционирования сайта и защиты обращений могут обрабатываться технические сведения и технически необходимые cookie. Аналитические, рекламные и иные необязательные технологии применяются только при наличии надлежащего правового основания; необходимые сведения об их назначении и обработке данных доводятся до пользователя до начала соответствующей обработки.
9.2. Сведения о фактически используемых технологиях, их назначении и обработке данных отражаются в актуальной редакции Политики и, при необходимости, в уведомлении на сайте. Подключение новых сервисов сопровождается проверкой их условий обработки и обновлением предоставляемой пользователю информации.

10 Изменения Политики
10.1. Актуальная редакция Политики доступна по адресу https://popolochkam.online/privacy. Новая редакция применяется со дня её опубликования, если иное не установлено законом или её текстом. Изменение Политики не создаёт само по себе нового согласия субъекта на необязательную обработку.